2019
-
05
-
21
一、定 義(Define)選定專案與改善指標1.企業診斷與輔導2.高階主管Six sigma觀念導入訓練3.專案經理(盟主Champion)訓練4.專案負責人(黑帶Black Belt)訓練5.專案執行人(綠帶Green Belt)訓練 *策略分析/ 文化變革6.選定專案及設定目標7.定義關鍵性顧客需求 *關鍵品質 (CTQ, Critical To Quality)/關鍵輸出變數(KPOV, Key Process Output Variables)/直通率(RTY, Rolled Throughput Yield)/ 品質機能展開 (QFD, Quality Function Deployment)/ VOC (Voice of Customers)/ C&E (Cause & Effect) Matrix/ Tree Diagram/ FFA(Force Field Analysis)8.訂立專案衡量指標 *推移圖(Run Chart)/ 管制圖(Control Chart)9.專案成本效益評量 *不良品質成本(Cost of Poor Quality, COPQ)/投資模式(Investment Model)10.訂定專案執行計畫 *甘特圖(Gatt Chart) 二、評 ...