在改善活動(dòng)和改善組織上如何去常態(tài)化和標(biāo)準(zhǔn)化？

（1）首先是定期的常規(guī)改善機(jī)制。

它主要包含兩個(gè)維度的改善，第一是線上，第二是線下。

線上主要是指針對(duì)線上作業(yè)的改善，主要利用ECRS、動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則等改善手法優(yōu)化作業(yè)內(nèi)容、平衡作業(yè)分配（線平衡率、UPH、UPPH可以作為跟蹤指標(biāo)）?；顒?dòng)可以每周一次，品質(zhì)、工藝、生產(chǎn)、效率等部門專員組成團(tuán)隊(duì)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)診斷的方式發(fā)現(xiàn)改善問(wèn)題并做好跟蹤解決。

線下主要是針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的6S改善，一個(gè)有序、整齊的現(xiàn)場(chǎng)(物料)環(huán)境是高效作業(yè)的基礎(chǔ)。6S活動(dòng)有一套完整的組織流程及體系，此處不多贅述。

（2）其次是事中盡可能的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，這就需要調(diào)動(dòng)盡可能的多的人員，最大范圍的參與改善：全員參與的提案改善（含合理化建議）就是一種方式。

它能最大限度的收集工廠各個(gè)層面的問(wèn)題，并且將很大一部分問(wèn)題在部門內(nèi)部得到自主解決。這樣的改善需要建立一個(gè)從一線到部門再到公司層面的三級(jí)處理環(huán)節(jié)（三階金字塔），定期收集各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題，每個(gè)環(huán)節(jié)處理對(duì)應(yīng)難度及協(xié)調(diào)對(duì)應(yīng)層面的問(wèn)題。

這里需要特別注意一點(diǎn)，就是產(chǎn)線的員工在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)對(duì)問(wèn)題的描述及認(rèn)識(shí)可能不太清晰（但能辨別這是問(wèn)題），這就需要一線有專門的提案專員去將一線員工的問(wèn)題描述轉(zhuǎn)化為通熟易懂的語(yǔ)言后再行提交審查改善。

否則，就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)情況：審核者看不懂員工提出的問(wèn)題，視為無(wú)效；提案者發(fā)現(xiàn)未被采納積極性大減，以后不再提。這樣的情況一旦出現(xiàn)，就會(huì)循環(huán)下去，最終兩個(gè)環(huán)節(jié)喪失聯(lián)系。

（3）最后是針對(duì)事后的一些緊急、難點(diǎn)問(wèn)題，或者第二個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生的跨部門協(xié)作問(wèn)題，而建立另一種改善形式：（專項(xiàng)）改善小組。

改善小組的組織形式是多樣的，改善對(duì)象是廣泛的。它的特點(diǎn)是擁有一整套分析解決問(wèn)題的流程及方法論，能夠更全面和深入的分析并解決問(wèn)題，特別是有挑戰(zhàn)的攻關(guān)問(wèn)題；此外，他靈活多變，適應(yīng)能力比較強(qiáng)，針對(duì)不同的內(nèi)容可以有不同的改善小組。

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感謝冠卓咨詢老師對(duì)項(xiàng)目組的全程輔導(dǎo)，通過(guò)做項(xiàng)目我們學(xué)會(huì)了如何用系統(tǒng)科學(xué)的方法分析研究問(wèn)題；開(kāi)闊了我們的視野并讓我們的管理人員明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。

——北京某電器公司