精益生產管理咨詢過程，會遇到很多想不到的問題，中間充滿變數和新的挑戰，越是困難的時刻越考驗企業團隊的智慧和決心。如果不能妥當處理和化解危機，那么項目的成功就會異常艱辛。自始至終，“三心”管理起到非常重要的作用。就是所謂是“三心”管理：就是發心、正心、用心。

發心，就是我們的念頭。

我們每天都有許多這樣那樣的念頭，有大的念頭，比如志向、理想、目標；也有小的念頭，比如想睡個懶覺、學點東西。有善的念頭，比如幫助他人；有惡的念頭，比如貪嗔癡慢疑等等。

人的一生、企業的經營，無論大事小事，都是從一個念頭（發心）開始的。發心如此重要，自古以來，往圣先賢們，無不重視“發心”的管理。佛教里所謂的“善護念”、“菩薩重因，眾生重果”、“一念萬年”，“不怕念起、就怕覺遲”，講的都是發心問題。修行人大多知道，所謂“發心”，就是“因”，就是“種子”。因為你種下一粒種子，這粒種子遲早會發芽生長，或結“惡果”，或結“善果”，總之是“種瓜得瓜，種豆得豆”。別小看“一念之間”的“發心”，所有的成功或失敗均源于此，豈能不慎乎？草堂清和尚曰：“燎原之火，生于熒熒；壞山之水，漏于涓涓。夫水之微也，捧土可塞，及其盛也，漂木石，沒丘陵；火之微也，勺水可滅，及其盛也，焦都邑，燔山林，與夫愛溺之水，嗔恚之火，曷常異乎？古人之治其心也，防其念之未生，情之未起，所以用力甚微，收功甚大;及其情性相亂，愛惡相攻，自則傷其生，他則傷其人，殆乎危哉，不可救也。”(《禪門獅子心》)

發心管理，該從何處著手？“戒”。一定要有所為、有所不為。“任她弱水三千，我只取一瓢飲”。不能“什么都想要”。所謂“戒”，就是知道自己是塊什么料，知道自己要去哪里，知道自己真正要什么不要什么，有所選擇。

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感謝冠卓咨詢老師對項目組的全程輔導，通過做項目我們學會了如何用系統科學的方法分析研究問題；開闊了我們的視野并讓我們的管理人員明白了團隊協作的重要性。

——北京某電器公司