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批評員工時,千萬別說這五句!

日期: 2019-04-18
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1.聽我的還是聽你的


這是一種典型的獨裁式管理,它傷掉的是下屬的積極主動精神和神圣的職權意識。管理不是獨裁,在管人帶隊的時候,尊重員工、友善地詢問和關切地聆聽相當重要,也是避免決策失誤的最好路徑。


如果是這樣說話,下屬可能的結果是:好好好,聽你的,可是任務完不成可不怪我們!因為是你說的按你說的做的!


2.你的想法很幼稚


當下屬向你提出建議時,不管下屬提的建議是否合適、恰當、正確,管理者都應該首先鼓勵他們主動思考、關心團隊的行為,絕對不能說“你就別操心了,這事兒有人管。


“你的想法太幼稚了,根本沒動腦子!”這些話的言外之意就是:你不安心本職工作,你說的都是廢話,都是很可笑的想法。


做為管理者,要積極鼓勵、保護他們關心團隊的積極性,耐心傾聽他們的想法和建議,并加以積極引導。


3.我真后悔把事交給你來辦


當你把事情交給下屬去辦而沒辦好,甚至辦砸了,你千萬不要說諸如“我怎么能想起來讓你辦這件事呢?”、“我對你太失望了”、“當初我就覺得你不行”、“你辜負了我對你的期望”“你太丟我的人了”,這是對人的根本否定,最傷人心。


面對下屬的差錯、失敗,理智的管理者應當安慰下屬的情緒,與下屬一起查找失敗的原因和解決問題的方案,并給下屬積極的鼓勵。


批評員工時,千萬別說這五句!



4.你是干什么吃的


有的管理者在委派了任務之后,就認為自己已經完成了任務,不管不問了。當下屬突然來匯報說事情進展不順利,可能完不成了,管理者只會劈頭蓋臉一頓呵斥:“你是干什么吃的!”“早干啥去了?”“沒吃過豬肉還沒見過豬走?”。“你是干什么吃的?”當下屬聽到這樣的話,自尊心會受到極大的傷害。


5.你比某某差遠了


尺有所短,寸有所長。每個人都有自己的長處,也有自己的短處,如果拿一個人的短處去和另一個人的長處相比,當然會得出“你比某某差遠了!”的結論。


但是,這不應該是管理者應該犯的幼稚的類比錯誤。其實,有的管理者只是拿這樣的話發泄心中對某一個下屬的不滿,如果有較真兒的下屬非要你說“我究竟和某某差多遠?”可能管理者會王顧左右而言他,說不出個所以然來。


下屬能力有欠缺,要就事論事,管理者不應該抓住下屬的某個缺點進行無情打擊,極盡挖苦諷刺之能事,這樣做于人于己于團隊都是有百害而無一利的。而應該發揚下屬的長處,包容下屬的短處,做到人盡其才,才盡其用.

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“感謝冠卓咨詢老師對項目組的全程輔導,通過做項目我們學會了如何用系統科學的方法分析研究問題;開闊了我們的視野并讓我們的管理人員明白了團隊協作的重要性。”


——北京某電器公司




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