曾經有一道這樣的問答題：“美國共有多少間公共廁所？”簡單而正確的答案是：“兩間——男廁所和女廁所。”

但是，如果用類似的方式來回答“公司里共有多少員工”之類的問題時——“兩個——管理者和被管理者”——你就大錯特錯了。

事實上，人性告訴我們：沒有任何人能夠被管理，人只能自己管理自己。每一個人都是自己的上帝，別人不能成為他的上帝，他也不能成為其他人的上帝。

◆ 只能自己管理自己運作系統只會使員工窒息，而無法使員工做能做的事。——史旺生（寶潔公司前總裁）

“你們對喝咖啡的時間和員工休息間的使用有何規定？”一家商業雜志的編輯詢問帶他參觀新辦公室的公司總經理。整個樓層沒有隔間，所有的辦公室都是開放的，只是用盆景、可移動的壁板、書架、柜子之類的東西加以隔開。這就是當時所謂的“辦公室景觀”的新觀念，這份雜志想加以報道。

“我們沒有任何固定的喝咖啡時間，員工可以隨時到休息室舒展筋骨。”總經理如此解釋，休息室像其他辦公室一樣，包括主管人員的辦公室——也是開放的空間——經過的人可以看得清清楚楚。“惟一的規定就是，不能在工作地點吃東西和喝飲料。我們自豪于這些整片的地毯和其他裝潢，不敢冒險弄臟。”

“完全沒有規定？”編輯驚訝地問，“那如何防止權利濫用？職工想偷懶就偷懶？”“我們不防止權利濫用，”總經理說，“員工自行防止。‘輿論’和與生俱來的自尊，使每個員工都想維護自己良好的形象。當我們討論辦公室美化時，一位心理學顧問建議我們實行這種政策，結果真的有效。當員工知道離開工作地方，每個人都看得很清楚，而且每個經過的人都能看見他們在休息室抽煙、聊天、吃東西時，他們就不會濫用權利。”

“讓公眾注意一個人的行動是最好的管理方法，而公司不必為此付薪水。”總經理最后補充了一句。

這位總經理的話更確切地翻譯過來，就變成了“作為管理者的你不要去管理監督員工，他們會在各種各樣的理由下自己管理自己”。

顯而易見的事實是：

每一個人都是自己的主人，不是其他任何一個人的主人，也不是任何一個企業或者任何一個組織的主人；

管理者也不是被管理者的主人，而只是自己的主人，作為自己的主人，就要為自己負責；

管理者不是被雇用來做員工的主人的，他們的職責應是引導員工成為自己的主人，使他們對自己負責，管理者有責任幫助部下成為他們自己的主人；

管理者管理好自己是管理員工的前提。

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