“改善永無止境！”這句話不知讓多少IE仁人義士投身革命，不能自拔！“Kaizen”這個來自日本的管理詞匯，其熱度已遠遠超過IE（工業工程）本身。

改善是因為一開始就不好，才需要改善嗎？一開始如果能作對，就不需要動來動去，傷筋動骨了。但問題就在于，時間的移動，總促使著某些事情發生了變化。本來想得好好的，也是很周全的，后來情況和條件都發生了變化，不得不進行改善。這就好比很多小區停車位的規劃遠遠達不到車輛的增長。不得不拆東補西。

在我們的企業中，也是一樣。

管理者們總希望把一切往常態和穩定去發展，力求可控和不變。但偏偏又有這樣或那樣的問題冒出來，總是讓管理者們疲于應對。

那么改善的功能是不是來修補這樣的非常態呢？還是彌補一開始的錯誤？還是不斷升級管理能力和水平？還是不斷更新？

改善是種修行！

改善后，事情是變好了，還是變壞了？這個答案恐怕只有你做過才知道。

改善是對現狀不滿而產生的行為。而之前我們說了只有更新了標準才是改善的完成。只有有了新的標準，才是改善的結果。那么這種新標準適用所有人嗎？大家對之前的標準習以為常，那現在的標準是否大家很快能適應。還是勉強應之。

改善如果是永無止境，那么組織的其他人要不停的適應新的標準。那么改善就會變得非常的重要。如果是不斷的解放人的，還是不斷的束縛人的主動性呢？

改善是種修行！而且是自我修行！

首先自己要對改善的目的，以及方式方法有充分的理解。

記得，以前做生產線平衡的改善過程中，因為平衡率的提高，加重了作業人員的工作強度。這時，就有人抱怨起來“這樣改，我們更累了，這誰還受得了！”

做IE的都知道，瓶頸時間才是決定產出的關鍵。所以我并沒有改變瓶頸時間，只是做了動作的重新分配，讓大家的工作時間盡可能一致。這樣就不會出現“忙閑不均”的狀況了。我對生產主管的回答是“這樣做，是讓大家更公平而已。”

這句話乍聽起來似乎沒有任何關系，但其內涵在于：因為產線不平衡的狀況下，瓶頸工位的工作強度是最大的，壓力也最大，因為產能的多少，就取決于他的快慢，所以一旦這里發生擁堵，線長就會跑來救火。而那些空閑的工位就會不急不慢的工作，甚至閑來與旁邊人聊天。所以，我和生產主管說：“一樣的工資，不同的工作強度，您認為這樣公平嗎？”

解決產線平衡問題，從某種角度，是解決了公平性問題。但確實整個產線的勞動強度加大了。

之前談到的肯德基麥當勞，其實在不斷改善的過程中，幾乎消除了大部分的多余動作，剩下的都是有效動作，所以他們的強度也是很大的，這也難怪他們的時薪也不低。

國外很多工作都是按小時計費，就是因為這些靠體力為主的工作，是建立在有效動作的基礎上。而基本消除了浪費的動作。他們的8小時工作作出了更多的有效動作，強度自然也是大的。

改善的修行，體現在你對工作的看法本身，其實就是不斷的付出，出于一種職業操守，一種追求。

坦白講，我在職場上，看到很多人的工作狀態和時間分配，就我自身而言，每天能全神貫注工作2-3個小時，那工作效率就非常好了。當然，有些腦力勞動不是時刻都能有效的。

而在基于體力勞動為主的作業上，應該盡可能創造有效工作時間。這就是要消除不必要的浪費動作。

改善是一件苦差事，不僅如此，還很容易被環境所同化。很多IE在一個企業呆上一年半載的，基本就看不到問題了。對很多問題習以為常，也許是身在其中。

此時，應不斷醒目，站在專業的角度，時刻不停的發現問題，以及不斷的修煉自己。即使自己認為已經完全不能改變的東西，也不能做放棄處理，而是先擱置一邊，從其他環節入手，以求突破。

和萬事一樣，說起來輕松，做起來確實會遇到難以逾越的問題，所以為什么說“改善就是一種修行呢？”

就是你始終找不到答案時，卻偏偏要鉆牛角尖，這種痛苦想想就知道。抑郁癥一般就是這種狀態。所以是自我掙脫，近似自虐的狀態。如果一旦你停止了改善的腳步，那么這一口真氣就散了！

工業工程在實踐中，最有效的進步方式和提升方法就是做改善，一個改善，無論大小，基本可以定義為：改善的多少，與IE的成長息息相關。這里的改善，不是狹義的改善（把現有的改得更好），而是廣義的。如生產線設計、物流的規劃等，這也是一種改善，只是這種改善是在事先進行的，心中揣摩的，提前預演的，已經千百次修改過的。這就好比電影中的武俠片一樣，高手過招都是在心里過招，無招勝有照，就是這個意思。

改善就是不斷的付出行動，如果說改善之前的思考只是一種想法，則行動則是改善的意義所在。想法再好，沒有行動就是零。

那么，結論就是，不斷的行動就是改善的目的。行動才是改善的終點。修行就是不斷的實踐，實踐的目的就是在不斷的自我修行。

錯與對并不重要，重要的是你是否在不斷的付出行動。

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