剛剛從事工業(yè)工程工作的時候，常常會為標(biāo)準(zhǔn)工時苦惱。因為行業(yè)原因，工人的操作通常不是很標(biāo)準(zhǔn)，由于量小，原料狀況等原因，也很難做標(biāo)準(zhǔn)化的工作，所以工時測定就遇到了一些問題，常常感覺難以測到比較準(zhǔn)確的工時。

后來去臺灣培訓(xùn)的時候，跟同事聊起這個問題，同事的一句話讓我幡然醒悟，我說我目前遇到的最大問題就是標(biāo)準(zhǔn)工時，同事說，標(biāo)準(zhǔn)工時從來就不是問題。

這要從標(biāo)準(zhǔn)工時的作用說起。標(biāo)準(zhǔn)工時是公司安排人力，核算成本的一項重要的依據(jù)，生管依標(biāo)準(zhǔn)工時安排生產(chǎn)時程，現(xiàn)場按照標(biāo)準(zhǔn)工時對工人進(jìn)行績效管理，業(yè)務(wù)與生管按照標(biāo)準(zhǔn)工時計算采購提前期及交貨周期，其重要性使得剛剛從事IE的人覺得這個時間必須是準(zhǔn)確的，其實不然。

這里所謂的標(biāo)準(zhǔn)其實只是大家的一個共識，只要大家接受這樣一個共識，標(biāo)準(zhǔn)工時比實際長一些或短一些都是可以接受的，這并不是不負(fù)責(zé)任的做法，因為標(biāo)準(zhǔn)工時的重點在快速應(yīng)用和不斷更新。不同部門對時間的要求是不同的，有的要求工時長些，比如現(xiàn)場，而輔助部門一般都以壓縮工時，他們的對立使得工時有不斷調(diào)整的機(jī)會，所以在多次調(diào)整之后工時一般都會是合理的。所以標(biāo)準(zhǔn)工時也是多方妥協(xié)的結(jié)果。

昨天在看王愛虎的《工業(yè)工程專業(yè)英語》這本書的時候恰好看到了類似的說法，與我的想法不謀而合。

?Standard times are standard times only because all parties involved agree they are standard times. This is an important point. The key is to quickly and economically develop and maintain standard times that are as close to real life as possible. （標(biāo)準(zhǔn)工時之所以成為標(biāo)準(zhǔn)工時，只是因為各方一致同意這是標(biāo)準(zhǔn)工時。這點很重要。關(guān)鍵是要能夠快速、經(jīng)濟(jì)的建立和維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)工時，并且標(biāo)準(zhǔn)工時能夠盡可能的反應(yīng)真是的狀況）

在這句話里強(qiáng)調(diào)了標(biāo)準(zhǔn)工時必須是各相關(guān)方同意的，認(rèn)同的，才是有用的。而下面這句話則強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)工時不是準(zhǔn)確工時，而是行動標(biāo)準(zhǔn)。

Never use the word "accurate" when discussing standard times（討論標(biāo)準(zhǔn)工時的時候千萬不要用“準(zhǔn)確”這個詞）

一般公司的工時很難是準(zhǔn)確的，但并不意味著是不對的。只要能成為大家的行動準(zhǔn)則，那就是可用的。如果任何一方有異議，大家都可以重新Review以其達(dá)成共識。

所以作為工業(yè)工程新手，不要在標(biāo)準(zhǔn)工時的準(zhǔn)確性上面苦惱，工時的應(yīng)用才是重點。

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