全世界都在學(xué)豐田，可同樣一件事，有人做得好，有人做得差。為何如此？因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)就像每個(gè)人一樣，所在維度不一樣，思維方式不一樣，結(jié)果也不一樣。看看你的精益在第幾維？

第一維 拿來(lái)就用，激歌猛進(jìn)

看到JIT就學(xué)JIT,聽(tīng)說(shuō)同行在做TQM也立馬做TQM，也立馬設(shè)立改善協(xié)調(diào)崗位。成立個(gè)精益辦就想，一兩年就想把精益做到高水平。

一定要給自己企業(yè)貼上精益的標(biāo)簽。可精益更像一塊遮羞布，不知干什么時(shí)干精益，不能比別人落后干精益，現(xiàn)場(chǎng)不潔凈干精益，開(kāi)會(huì)時(shí)精益是炮彈，而且這顆炮彈可以外掛糖衣，也可以鮮血淋漓，是辦公室政治的最佳武器！

第二維 照虎畫(huà)貓，自建體系

自TPS，豐田生產(chǎn)系統(tǒng)被美國(guó)人總結(jié)提出為精益生產(chǎn)方式之后，全世界范圍內(nèi)的制造企業(yè)掀起了學(xué)習(xí)豐田的熱潮，各個(gè)建立誕生了自己的系統(tǒng)，GPS，CPS, HPS等等，各自有各自的“豐田屋”和PDCA圖。

豐田的體系是很全面的，已經(jīng)建立了從自上而下的管理、自下而上的支撐體系，企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)（文化層面）——經(jīng)營(yíng)管理會(huì)計(jì)（財(cái)務(wù)層面）——生產(chǎn)管理體系（管理層面）——現(xiàn)場(chǎng)穩(wěn)定執(zhí)行（工具方法層面），不可能隨便截取任何一個(gè)層面的理念、工具、方法來(lái)直接照搬到企業(yè)內(nèi)，用改善家鈴木老師的話(huà)說(shuō)，沒(méi)有考慮過(guò)企業(yè)軟環(huán)境，就像沒(méi)有搞清楚操作系統(tǒng)就裝了APP。

第三維 直面問(wèn)題 水到渠成

TPS的精髓是發(fā)現(xiàn)實(shí)際問(wèn)題、解決實(shí)際問(wèn)題。豐田是從百?gòu)U待興的戰(zhàn)后日本爬起來(lái)的，豐田當(dāng)時(shí)面對(duì)的問(wèn)題是沒(méi)錢(qián)，沒(méi)錢(qián)，還是沒(méi)錢(qián)，可是還是要搞汽車(chē)，所以問(wèn)題就是在沒(méi)有錢(qián)的環(huán)境下搞汽車(chē)，所以首要問(wèn)題節(jié)省一分錢(qián)，不能買(mǎi)那么多鋼材，不能雇傭那么多人，不能買(mǎi)自動(dòng)化生產(chǎn)線，連在制品都不能過(guò)多。而如今，你的企業(yè)真的有像當(dāng)時(shí)的豐田那樣缺錢(qián)嗎？你今天的核心問(wèn)題是啥？Q，C，D中C還是你真正的問(wèn)題嗎？很多公司其實(shí)只想復(fù)制豐田生產(chǎn)方式的表面，卻不想直面問(wèn)題，致力于更困難、必須花更多時(shí)間的層面。但如果能鎖定最關(guān)鍵的問(wèn)題解決掉，也許你的所謂的XPS系統(tǒng)也就水到渠成了。

第四維 跳出系統(tǒng) 做對(duì)精益

想象你做過(guò)的一個(gè)噩夢(mèng)，你在夢(mèng)中被人追著到處跑，你喊人沒(méi)人應(yīng)，不管你怎么努力奔跑，也躲不掉，這是第一序改變。除非你驚醒，才能跳出這個(gè)噩夢(mèng)，醒來(lái)是第二序改變。第一序改變是系統(tǒng)內(nèi)的改變，改變的是狀態(tài)；第二序改變是系統(tǒng)外的改變，改變了系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，所以才改變了結(jié)果。這是斯坦福大學(xué)教授保羅?瓦茨拉維克在《改變》一書(shū)中提出的概念：第一序改變和第二序改變。

如果說(shuō)我們談的前面幾個(gè)維度的精益都還在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)這個(gè)序中，而現(xiàn)在講到的是，難道只能在生產(chǎn)階段才能改善嗎？工程部門(mén)不能改機(jī)器使得它更符合順暢、安全、以人為中心的工藝流程嗎？其實(shí)這個(gè)一改，可能后面SOP的問(wèn)題都不復(fù)存在，還哪來(lái)的SOP階段的改善。

另外，是不是整體運(yùn)營(yíng)效率的提升就能產(chǎn)生效益呢？精益戰(zhàn)略的部署是否正確呢？如果你站在比你高層級(jí)的位置看待精益這件事，會(huì)是怎樣一個(gè)PICTURE呢？

層級(jí)問(wèn)題的特征是“低維度思考，低層級(jí)努力”。 在這個(gè)紛繁復(fù)雜的世界，我們一生面對(duì)的難題都處于一個(gè)又一個(gè)復(fù)雜的多層系統(tǒng)中。由于低層最容易看到和最好把握，因此我們大多數(shù)人往往在這一層努力，而答案不一定在這層。多層系統(tǒng)的特點(diǎn)是上層決定下層，當(dāng)下層沒(méi)有答案時(shí)，要向上一層尋求原因。

第五維? 授權(quán)員工 擁抱創(chuàng)新

何一個(gè)已知系統(tǒng)若出現(xiàn)一個(gè)bug，一定要用一個(gè)更大的系統(tǒng)來(lái)統(tǒng)一它，才能解釋它。bug是悖謬點(diǎn)，更是機(jī)會(huì)點(diǎn)。我們認(rèn)為系統(tǒng)之內(nèi)是常識(shí)，跳出系統(tǒng)之外看是見(jiàn)識(shí)。見(jiàn)識(shí)比常識(shí)更重要。牛頓的定律僅適用于低速的宏觀的物體，在一個(gè)三維的世界里解釋的通。但若在微觀世界里，若把比如時(shí)間這個(gè)緯度加上去，就完全不適用了。也正是因?yàn)檫@個(gè)BUG，后面才會(huì)有相對(duì)論，才會(huì)有量子力學(xué)。

回到企業(yè)，身居高位的各位管理者，你的認(rèn)知系統(tǒng)里難道沒(méi)有BUG？你們或許會(huì)覺(jué)得一個(gè)由生產(chǎn)工人采取的意想不到的創(chuàng)造性行動(dòng)讓你感到害怕，你覺(jué)得他破壞了穩(wěn)定。但在這個(gè)時(shí)代，只要搭上技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，就是一個(gè)來(lái)自現(xiàn)場(chǎng)的優(yōu)秀改善可能會(huì)顛覆甚至重塑整個(gè)行業(yè)。

所以，我們看到，有人從物流包裝中找到機(jī)會(huì)，改善紙箱包裝者的操作，也改善用戶(hù)開(kāi)箱的體驗(yàn)，做出一款不用膠帶的拉鏈紙箱，影響了全世界的包裝行業(yè)。

當(dāng)豐田最窮的時(shí)候，是豐田的全體員工全員改善拯救了豐田，同樣，在在VUCA的時(shí)代，真正能拯救企業(yè)未來(lái)的是每一個(gè)被賦能的員工！

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