“豐田生產(chǎn)方式”已被世界公認(rèn)為汽車制造業(yè)最成功的管理模式之一。憑借這一生產(chǎn)方式，豐田公司在日本汽車制造業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于美國、歐洲的前提下，卻形成了一種強(qiáng)大的并最終超越歐美的管理競(jìng)爭(zhēng)力。

精益生產(chǎn)方式從此由豐田的內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)變成為管理理論，并升華為新一代的生產(chǎn)哲學(xué)。而今，這一無論是歐美的發(fā)達(dá)國家還是中國等亞洲發(fā)展中國家都在研究并效仿的生產(chǎn)方式，其理念、思想、技術(shù)體系已被廣泛地推廣使用并取得累累碩果。

企業(yè)在推行精益的道路上，隨著對(duì)精益生產(chǎn)的了解和掌握程度的深入，在不同的階段對(duì)精益生產(chǎn)有不同的認(rèn)識(shí)：

第一層境界：精益生產(chǎn)是一種重新對(duì)價(jià)值與浪費(fèi)進(jìn)行界定的標(biāo)準(zhǔn)

剛接觸精益生產(chǎn)的企業(yè)，馬上會(huì)被精益提出的“創(chuàng)造價(jià)值，消除浪費(fèi)”的理念深深吸引并在短期內(nèi)收獲成果。因?yàn)椋嫔a(chǎn)要求企業(yè)以客戶為中心來審視企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造過程、服務(wù)項(xiàng)目等，據(jù)此企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)太多的浪費(fèi)——從不滿足客戶需求到過多的功能、多余的非增值消耗，還要求企業(yè)必需將生產(chǎn)的全過程的多余消耗減至最少，不將額外的花消轉(zhuǎn)嫁給客戶。而消滅這些浪費(fèi)的直接受益者既是客戶也是企業(yè)自身。

這種要求，為企業(yè)開啟了一扇重新審視自身流程的視窗，當(dāng)人們把自己的眼光從日復(fù)一日的重復(fù)運(yùn)作中突然切換到站在客戶立場(chǎng)上，像個(gè)旁觀者一樣來看待工作中的價(jià)值和浪費(fèi)時(shí)，往往會(huì)驚呼“啊呀！”原來我們存在這么多的視而不見，忽視了如此多客戶的需求，生產(chǎn)了大量不盈利的浪費(fèi)！

對(duì)于剛參觀完眾多日本企業(yè)的管理者，剛回到自己企業(yè)時(shí)，也一定會(huì)看到很多的浪費(fèi)，伴隨著新發(fā)現(xiàn)的喜悅，也會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的改善的意愿，并嘗試去改變。

第二層境界：精益生產(chǎn)是一系列解決企業(yè)成本，質(zhì)量，交付周期的工具及方法

把一些能夠馬上眼見的浪費(fèi)剔除后，企業(yè)又會(huì)尋找進(jìn)一步的改善焦點(diǎn)。這時(shí)，光通過員工或干部的經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)找不出問題。企業(yè)管理者每天被CQD（成本，質(zhì)量，交付周期）所煎熬，花費(fèi)大量的時(shí)間和精力解決長期難以解決的問題，或者像火災(zāi)一樣隨時(shí)出現(xiàn)又緊急難待的問題。

如果，企業(yè)從基層開始，員工都能掌握一些能快速上手，簡便易用的工具，在本職工作中展開應(yīng)用的話，就可以釋放管理者的精力，去處理更有價(jià)值的事務(wù)。在第二層次上，企業(yè)開始使用一些工具來有針對(duì)性地發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

這也是在參觀中，大家都會(huì)比較關(guān)心豐田或本田在某些操作細(xì)節(jié)上的處理方法的原因之一，大家都希望能學(xué)到一些具體回去就能用的工具，看看到底有效果沒有。

第三層境界：精益生產(chǎn)是一種低投入，高產(chǎn)出，靈活高效的生產(chǎn)系統(tǒng)

點(diǎn)的改善，未必能帶來系統(tǒng)效率的提升，企業(yè)經(jīng)過一段時(shí)間對(duì)工具的使用后，在局部一般都能取得明顯的改善效果，但往往從公司經(jīng)營層的視野里，看不到令人驚喜的變化。

這就像我們?cè)诒咎锟吹搅撕芏嗟募?xì)節(jié)，感覺比豐田做得要好，但從兩家企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績來說，豐田是遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先的，原因就是，豐田的系統(tǒng)更先進(jìn)，所以，局部的優(yōu)勢(shì)并不一定能給企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)上的優(yōu)勢(shì)，這是回國后的管理者們要特別留意的。

因?yàn)檫\(yùn)用這些工具，不需要在企業(yè)的組織與文化上做很大的改變，比較容易推動(dòng)并在短期獲得成效，但卻很難持續(xù)長久，使企業(yè)不斷成長更上一層樓。

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