眾所周知，實施六西格瑪，企業(yè)需要組建六西格瑪團隊，為更好的推行六西格瑪，企業(yè)組建的六西格瑪人員需要掌握一些技能，那么六西格瑪人員需要具備哪些技能？

1、 把握全局的能力

在你自己的領域或工作崗位上成為專家是很好，但是六西格瑪需要哪些能看清全過程的人。在六西格瑪中所謂的被賦權的員工是那些有廣闊的視野的人，他們還根據(jù)最終顧客的利益以及整個過程的利益作出決策。

2、 收集數(shù)據(jù)的能力

收集數(shù)據(jù)并不意味著精妙的統(tǒng)計運算。它能把事實從觀點和猜測中剝離出來，并且能準確的記錄和解釋事實。

有句老話是這么說的：“我們相信上帝，但其他人請拿出數(shù)據(jù)來說明”。這句話在六西格瑪中尤其適用。

3、 突破舊觀念的能力

改進最大的也是隱性的障礙可能就是目前對一些事情的看法，例如“我們顧客關心什么”；這項任務有多重要；這我們可負擔不起；或者我們有行業(yè)中最好的流程。

這些斷言大部分被證明是錯的。堅持這些斷言會阻礙變革和導致自滿。今天，企業(yè)的自滿是最常見的斷送企業(yè)前程的弊病。

4、 合作的能力

六西格瑪項目和結局不斷證實：雙贏的方法比一方贏一方輸?shù)姆椒軇?chuàng)造出更高的價值。除了把握全局的能力外，你必須接受以上這個理念，并且以此尋求更好的方法來組成團隊，分享成果，承擔責任，傾聽，重視別人的意見，以及尋求產(chǎn)生最大利益的解決方法——這些收益往往是從顧客角度開始的。這就是通用電氣總裁杰克·韋爾奇所稱的“無邊界”組織。

5、 在變革中發(fā)展的能力

不管你喜歡或是不喜歡，變化總會發(fā)生的。當然，沒有好的理由的變化是糟糕的，但是那些能使你和你的同事把事情做得更好的變化卻是最棒的。六西格瑪最重要的技巧是：使變化為你，你的顧客和你的組織服務。

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———北京某公司總經(jīng)理 蘇先生