小時候最喜歡聽齊天大圣，孫悟空，連翻72個跟斗，逃不出如來佛掌的故事。贊嘆佛法弗屆！

這些年鉆研精益，發現許多精益書本里講的工具以及上課教的道理方法，好像也可以沿用如來佛手掌來比喻。什么意思呢？各種問題就像是孫悟空變幻成的小猴子，無處不在，但如何去管理它們呢？

我講的五根金剛指正是大家每天提到的：

安全，質量，交付，效率，以及人才培養。

管理好這五件事，再大的問題也逃脫不了。

第一根金剛指是：安全。

其涵蓋面相當廣泛，凡是環境安全，客戶安全，用戶安全，工廠安全，員工安全，乃至員工長期工作保障，在都是安全的邊界。身為一個企業老板或高管，必須深深體會個人責任重大，許多人每天都依靠你的工作來保證他們平平安安地回家。

第二根金剛指是：質量。

這是每一個企業，無論是制造硬件的制造業還是軟件的服務業，誠信度與形象的替身。在今天這樣供過于求的大環境里，沒有質量就無法生存，大家應該深有體會。質量包括產品是否達標，是否遵照政府或質管的法規，以及發生質量事故后如何緊急處理的機制等等。

第三根金剛指是：準時交付。

客戶要求的是準時地交付需要的產品，要求其實不高：正確的產品，正確的時間，正確的數目，正確的地點。以上四點包含了準時與準量的概念。不要過早或過晚，送來過多或不夠的不合適產品。

第四根金剛指是：效率。

另外一個說法是成本管控。一個員工一天8小時需要生產120件產品，每小時要交付15件。這是生產任務，也就是明定的工作效率或成本指標。至于產品價格是否合理，那是另外一個話題。第一線班組長和員工當天的工作目標就是按照要求均衡生產，既不多也不少。需要的是穩定的物料，員工，和設備。

第五根金剛指是：人才培育。

前面四條執行起來都需要“人”，因而常聽說“員工”是企業最大的資產。但講歸講，如何落地？唯一的法門是培養員工對安全、質量、交付、效率的認識，學習相關技能，每天能輕松地完成任務。企業還需要培養員工問題解決的能力，以及關心員工未來的職業發展。這樣才能逐步提升個人能力，進而提升組織能力。

縱觀企業每天遇到的問題何其多，如何有效地管理？正如如來佛管控孫悟空的金剛指.

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——北京某電器公司