說起開會，很多企業的管理者可謂是“又愛又恨”。“愛”，好像是通過開會，我們能夠解決很多問題能夠讓各個部門有一個很好的溝通；“恨”是因為我們開很多會議占用了很多的時間，最后好像沒有達到我們開會所想要的效果。

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今天，我們從生產管理的角度，來講一講工廠生產管理必須要開好的三個會：班組早會、生產協調會、對單會。

一、班組早會

基層管理是經營、管理企業中最基礎、最重要的一部分，只有做好基層管理，一個企業的根基才牢固，同時企業的凝聚力也會更強，這是一個企業快速的必要條件。而班組早會是做好基層管理的重中之重。

目前，大部分企業的班組早會只停留在一種單向的溝通，或者只是簡單安排一下工作，有些形式非常隨意，有的直接演變成了點名會。每天我們的車間里面，每一個班組要開一個早會，如何讓這短短的10分鐘到15分鐘的時間，發揮出最大的力量呢？除了列隊、出勤點名之外，我想重點強調下班組早會的主要內容：

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1、前日小結

對昨天本班組的生產情況、品質狀況、效率情況，做一個回顧和總結；將昨天表現得好的員工、表現得差的員工、昨天出現的問題、計劃達成率，來做一個通報。

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2、今日安排

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經常到企業里面去，就會問一線的操作員工：“你知道你今天這個班組的生產任務是什么？要完成多少才能夠達成目標？”

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很少有員工能夠準確地回答。每個班組是我們生產管理的最后一公里，我們很多時候做計劃、定目標、下任務，只停留在班組長層面，甚至我們只停留在車間主管層面。

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讓每一個員工都知道這個班組，這最后一公里的計劃任務是多少？這個至關重要：公布當日生產計劃安排和當天的工作重點，其中包括工序分配、使用機型、產量品質與5S，使員工對當天的生產及其他情況有所了解，強調安全生產的重要性與執行要求。針對新產品、新方法、新工藝等應及時傳達給員工。

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3、培養團隊

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班組早會也是公司各項政策宣傳的根據地，從而加強員工對公司的了解，對產品的了解，班組早會可以加強員工對公司文化的理解，從而提高員工自身的素質。通過早會，可以進行上級指令、政策方針、工作流程、工作紀律、教育培訓等內容進行傳達，從而使員工更清楚地了解整個公司的方針政策、公司的文化理念及自己的工作方向，以提升工作效率。

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我在企業走訪調研的過程當中，經常會發現高層的理念非常好，我們的想法，我們制定的一些政策也很好，但是到我們員工頭上呢？就變成了不理解！不知道！不支持了！

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為什么呢？其實就是這個最后一公里的班組早會沒有開好。

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4、時間控制：一般控制在10到15分鐘

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有些人可能會講，我們是傳統行業，我們的班組長文化素質都不高，開會講的沒有那么有水平。這其實又是一個很大的誤區。

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這個誤區就是我們覺得開早會需要很高學歷、很高素質的人才能夠開好早會。我們很多班組長好像不具備開好這么一個早會的能力，所以我們索性就不開了，還不如利用這10到15分鐘時間，讓大家在生產線上去多做一點產品。

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我們的團隊素質是根據每個行業的行業屬性來決定的，我們不要覺得我們員工的素質不高。作為一個優秀的管理者要做的是,怎么把這些人的素質培養起來，把他的技能提升起來。

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通過早會，這個“場”就是培養我們基層管理者一個很好的“場”。我們一些老師到企業里面去了以后，通常的做法就是，把班組早會開起來，建立一個早會臺賬。

早會臺賬有一個標準的格式，比如說昨天的產量，昨天本班組的品質達成情況，出勤人數，哪些表現優秀，哪些表現不好的，要批評要表揚的，今天的生產任務，要注意的事項……

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在頭一天下班前，班組長最后要做的事情就是把早會臺賬制訂好。到了第二天早上開會，這個班組長無論他有沒有上過大學，甚至沒上過高中，我想只要能夠認識字，因為現在我們施行九年義務教育，文盲應該是幾乎是沒有了吧，所以，照著這個臺賬他就可以很好地把這個班組早會開好。

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班組長按照這個固定的格式，第一個階段是照本宣科；第二個階段是開始加入自己的一些理解的元素；第三個階段，即使沒有這個早會臺賬，他也能夠成為一個合格的班組長，也能夠養成對昨天的工作做一個總結，對今天的工作做一個安排，，對團隊的培養做一些訓練。

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照著臺賬，書讀百遍其義自現，我們每天每天這么開早會，保持一個頻率，一個月兩個月三個月，半年以后這個班組長，我相信一定是一個合格的優秀的班組長。

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所以，我們不要去抱怨我們團隊，我們的班組長文化素質不高，我們要去培養，我們要用機制去培養。

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頻率，有的時候比內容更重要。我們不需要前期就開得多有水平，能夠講出多少心靈雞湯。而且我們說生產管理里面心靈雞湯也盡量少講，因為10到15分鐘我們沒必要去高大上。我們需要做的就是實實在在的，我們前面講的一些內容：任務的總結、任務的下達、問題的提出和解決。

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這是第一個會，由班組長主導每天召開的一個班組早會。

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二、生產協調會

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生產協調會又叫生產調度會，是由PMC部門為主導，組織召集生產、品質、技術等跟生產系統相關的各個部門的負責人（主管級以上的）為了調度、平衡生產進度，研究解決各部門、車間不能自行解決的重大問題而召集的會議。

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作為異常頻發的中小企業，我們每天的生產計劃的下達，生產異常的通報，及各類問題的協調使得生產協調會必須召開。每天生產協調會的有效召開，是一個企業生產正常化的保障。

生產協調會召開的內容是什么？

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1、昨日生產計劃、各個車間的達成情況的總結檢討

完成了的，我們要進行考核、獎勵、通報。沒有完成的，我們也要考核，按照計劃任務的流程，該怎么考核就怎么考核。

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我經常講企業的PMC運行得怎么樣？只有一個動作來衡量，那就是看你每天能夠對你的日計劃的達成情況進行考核嗎？

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如果你能夠每天對昨日的計劃完成情況進行考核，并且能夠考核的下去（大家沒有意見），就證明你這個企業的PMC運行的狀況是非常好的。如果考核不下去或者是沒有做考核，或者考核下去大家一肚子意見，那證明你的PMC運行狀況是不好的。

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2、明確今日各個車間的計劃任務

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3、對異常進行排查

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我們各個部門要完成今天的日計劃、要完成明天的計劃，有一些什么樣的異常需要大家協作來處理。我們在會上進行一個高效的溝通，做到三定：定人、定時、定動作。即，誰？什么時間點？要完成什么動作？(解決什么異常)

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4、時間控制：生產協調會的時間盡量控制在30分鐘以內

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我們前期剛開始召開生產協調會的時候，召開的時間會長一點，因為很多企業原來沒有開過，或者我們開的時候很多的異常曝光出來，大家可能就會覺得：我們原來沒有開這個協調會，好像還沒有這么多異常，怎么一開會就有了這么多異常。

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其實，異常是一直存在的，我們通過很多管理的動作，讓原來潛在下面的異常呈現出來了而已。

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當這個會議過程經歷了2到3個月左右，我們的生產協調會就會變得非常有效率。而且能夠讓各個部門圍繞著我們日計劃的達成，進行一個高效的溝通。

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生產協調回，它不是問題討論會，更不是生產茶話會，時間盡量控制在30分鐘以內。

所以，我們也要有明確的議程，哪個部門什么時間發言？發言多少分鐘？都要有明確的規定。

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三、車間對單會

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車間對單會我們一般是由各個車間內部各個工序組織來召開。

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很多傳統企業的工藝流程很長，像家具廠、五金廠，一個車間過程當中有很多道工序要來流轉，我們能不能夠做到快速出貨？能不能夠壓縮生產周期？就是看各個工序之間的銜接是否到位。

這就需要我們每天需要打造一個高效溝通的機制，讓各個班組長，車間來做主導。各個工序圍繞著我們生產協調會上接到的日計劃的任務、各個工序進行對單。

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每一個訂單，每一個產品到哪道工序？完成了多少？做的怎么樣，有沒有異常？大家來進行排查，進行溝通，進行確認。

四、總結

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這個其實是我們日計劃能否落地、也是最后一個非常核心的關鍵所在。

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一個班組早會，一個生產協調會，一個工序對單會、車間對單會是我們做好生產管理必須要開好的三個會。

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這三個會需要我們把握的原則是什么呢？流程嚴謹，控制時間，提高效率。

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以上每一個會都要有明確的會議議程，像我們班組早會要有早會臺賬、生產協調會要有生產協調會的議程、對單會要有對單會的流程。

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會場，是工廠各部門有效溝通的一個很好的“場”，當企業會議不能有效召開時，你會認為開會總是議而不決，決而不行，行而無果，是在浪費時間。但如果做到每個會議都有效召開時，就會成為精細化管理的一個很好的工具。

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希望我們在做生產管理的時候能夠開好這三個會，來保證我們生產的順利進行，提高我們的生產效率。

五、案例：怎么開班前會

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晨會，是實現組織愿景有效手段，是企業文化打造的實際細化！先來看兩段晨會的視頻，直觀生動的感受和學習一下！

1、為什么要開晨會？

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晨會，是實現組織愿景有效手段，是企業文化打造的實際細化，它的意義在于：

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（1）統一團隊的價值觀：通過對組織中某些現象的評價，讓員工清楚：組織的原則是什么，底線是什么，提倡什么，反對什么。對提倡的行為要予以表彰鼓勵，對反對的堅決予以懲處，以此將價值觀根植于每個員工的心目中；

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（2）保障戰略目標的實現：企業的戰略目標只有從內容上層層分解到個人，從時間上細化到年、月、日，再一件件落實，才能逐步實現，而晨會正好可以通過檢討員工每天工作的進度，來落實戰略的完成情況；

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（3）部署重點工作：將當日的工作重點進行部署和強調，確保每個成員知悉，同時便于相互間的配合；

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（4）提振員工的信心：一日之計在于晨，良好的精神狀態是高效工作的前提，主管要利用好晨會，宣導正能量，增強員工的信心；

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（5）培養雷厲風行作風：每項工作要有安排、有檢查、有追蹤、有落實，讓員工意識到工作必須落地，養成以目標為導向，工作無借口的習慣；

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（6）促進成員技能提高：通過內部成員對工作中的經驗教訓分享，敦促其他成員的借鑒和應用；

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（7）解決信息的“腸梗阻”現象：將晨會作為信息交流的平臺，及時傳達公司的指示和精神，以及重大信息的反饋；

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（8）建立主管的權威：通過員工整齊的隊列，正確的站姿要求，以及隊伍前主管的“位置”和訓話來強化在員工心目中的“地位”，天天點評他，在員工的潛意識里就形成了你的“領導地位”。

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因此，開好晨會，可以有效提升一個團隊的凝聚力、執行力和戰斗力，為迅速實現組織的愿景奠定堅實的基礎。

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2、為什么開不好晨會？

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目前，只有不到50%的企業保持召開晨會的習慣，而這些企業的晨會，大多也只停留在一種單向的溝通，或者只是簡單安排一下工作，有些形式非常隨意，有的直接演成了點名會。這些晨會流于形式的主要原因可以概括為以下幾個方面：

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（1）公司決策層對晨會沒有提到戰略的高度，既沒有晨會管理制度，也沒有對晨會形式、內容等做統一的要求，更沒有衡量晨會質量的標準，因此出現了各自跟著感覺走的局面；

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（2）組織者認為晨會無所謂，沒有意識到晨會的作用和對自己管理的重要性，只是在例行敷衍；

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（3）有些企業雖然數年來一直在召開，但從不對晨會進行檢查、監控和總結，更沒有配套的獎懲措施，久之便流于形式；

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（4）有些主管盡管已經意識到了晨會的必要性，但又苦于沒有一套切實可行的方法，只能隨波逐流；

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（5）有些晨會只是一種單向會，主管一言堂，久之員工也就失去了興趣；

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（6）有些企業雖然對晨會也做了要求，但核心卻有沒抓住，譬如，連優劣點評都沒有，點評意味著逼迫主管事先了解各部屬的業績情況等，否則無從評起；有些則成了扯皮會，主管沖冠一怒，晨會取消。

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3、開好晨會的竅門

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（1）晨會的時間：可以安排在班前召開，一般掌握在10－20分鐘為宜（與人數多少有關，如果10人以上，可以考慮分組召開）；

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（2）晨會的地點：一般選擇在就近的工作場所或辦公區域，但是要確保開會時周圍環境不影響晨會的效果；

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（3）先整隊，后晨會：所有員工必須按統一要求，做到站姿標準，著裝統一，整齊劃一，主持人在隊列前方進行講評；

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（4）主持人的選定：開始階段，最好以主管本人為主，之后根據部門形勢的管控情況，決定是否調整或輪流主持；

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（5）主持人站立位置：主管要在隊列前方的位置，最好能隨著不同的匯報對象，位置也隨之變化，但要始終站在匯報者的正前方，兩眼目視對方，無論點評還是在聽取其匯報；

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（6）為了節省時間，防止扯皮和跑題，晨會還要遵循（最好使用統一的晨會表單）：正常內容不匯報，只談結果，簡明扼要，原因不解釋、困難不解釋；對成員之間可以自行協調解決的，不得提報晨會；晨會非討論會議，不能反復糾結于某事，凡只牽扯個別人、耗時較長的，一律會后解決等等。

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4、有效晨會的模式

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高效的晨會，需要目的明確、條理清晰、節奏緊湊、速戰速決。具體可以考慮如下順序：

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（1）首先個人匯報：各成員逐一匯報昨天重點工作完成情況（只說結果，一件事一句話概括，對沒完成的當眾承諾二次完成時間），當日重點工作內容（可以考慮控制在3件事以內）；

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（2）其次主管點評：個人匯報完后，主管要對其工作情況進行點評，同時落實之前安排給他的工作進度；

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（3）再次案例分享：內容可以是經驗或教訓的總結，也可以是學習心得（要保證團隊每天有成員進行分享，可事先公布分享值日表）；

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（4）然后是主管對前一天工作的整體總結：簡要總結昨天的工作情況，并通報最優和最差員工，同時結合身邊的具體實例宣導企業的價值觀；

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（5）之后部署任務及提振信心：通報本部門當日或某階段的重點工作及注意事項等，在表揚肯定的同時，鼓舞員工干勁；

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（6）最后是公司政令的宣導：包括重大信息的通報及制度概要的介紹或學習。

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如果是生產類晨會，還需做一些事前準備。如，提前到廠巡視生產現場，了解原料、設備、產品、人員等情況；然后查看值班記錄（有夜班企業），對值班中出現的問題要事先了然于胸；其次查看班組交接記錄，了解當班任務完成情況及注意事項；之后對公司新傳達的管理規定、會議精神或重大事件進行簡要整理；最后對前一天的員工的優劣評價進行匯總分析等等。

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“感謝冠卓咨詢老師對項目組的全程輔導，通過做項目我們學會了如何用系統科學的方法分析研究問題；開闊了我們的視野并讓我們的管理人員明白了團隊協作的重要性。”

——北京某電器公司