“吃飯”在中國傳統文化和社交活動中占據著十分重要的位置。離別要喝“餞行酒”、歸來要吃“接風宴”，出征要喝“壯行酒”、凱旋要擺“慶功宴”。另外，結婚、生子、喬遷、升學、求人、答謝……在中國文化的方面吃飯都具備相當重要的“象征”性意義。其實，吃飯在班組建設與管理的實踐中也發揮著特殊的作用。作為班組團隊的領袖，班組長應該充分認識“吃飯”的“管理學意義”，念好班組管理中的“吃飯”經。

從心理學上講，每個人的性格特征都是和其“過去”的經歷有關系的。要了解一個人，就要了解他的“前世今生”——不僅要了解他的學習、生活和工作經歷，還需要了解其家庭、家族的經歷和文化傳統。這些可以稱為一個人“背景”，如果在一個團隊里能夠成功做好“背景分享”，那么就可以實現團隊成員間的心意相通、默契合作?？墒?，越是真實、深層次的“背景資料”越是在日常的正式場合下難以了解。只有在放松的、和諧的自由交流條件下，“意識”的“守門人”才會偶爾瞌睡一下，把心靈深處的信息釋放出來。

班組長在組織集體“會餐”時，不能光顧著自己喝酒，還要有意識地引導團隊成員，講自己的“故事”。當然，只有班組長自己先把故事講出來，才能讓大家“放心”地講故事。這種故事講得越輕松、越“離奇”越好。一方面，班組長可以了解每一名成員的經歷，并從中識別出他們做事性格的“來源”。另一方面，在這個過程中，也能促進班組成員的交流、互相了解，做到“背景共享”。天長日久，就會形成班組成員間自然而然地“心意相通”“ 默契配合”。

在班組日常管理中，集體吃的情況比較普遍。其實，與班組成員一對一的個別吃飯，也是班組長“領導能力”的重要手段。班組長與班組成員個別吃飯，一是可以聯絡感情，二是可以了解信息。在這個過程中，班組長要注意，不能自顧自“滔滔不絕”“山南海北”的神侃，而是要耐心聽班組成員吐露心聲。班組長要學會做一個好的聽眾，關鍵是要打開對方的心扉——這就需要在吃什么、什么時候吃上有一些打算。而這也需要先了解對方的“背景”和特點。同時，要聽出班組成員的話外之音，從對方的講述中了解對班組長本人的看法和對班組其他成員的看法，以及對當前車間、班組管理的意見和建議。

班組長還應該學會搓合飯局，用特定的“組合”吃出對班組成員的影響力，達到實現管理目標的作用。比如，在班組針對一個集體決定思想不統一的時候、班組成員間產生矛盾的時候、面對生產任務骨干信心不足的時候……班組長需要有意識地組織“同盟”者或者“外援”形成組合式飯局，利用同盟者和外援的性格、經歷等特點，對班組成員產生“影響”，促進思想統一、關系轉變、提升信心。這種情況下，吃什么不重要，和誰一起吃才最重要。組合飯局，不僅是班組長的重要管理能力，也是所有“領導者”的重要工作能力之一。

作為班組團隊的核心和領袖，班組長要時刻樹立團隊建設的意識，善于利用各種途徑、方式達到提升團隊建設水平的目的。吃飯，無疑是理由最充分、最容易實現的一種溝通場景。既然是一種管理途徑，班組長就要在吃飯過程中，把握和掌控好吃飯的節奏和內容。既不能把吃飯弄成“牢騷會”“訴苦會”“批判會”，也不能一吃了之，更不能過量飲酒造成對身心的傷害。班組長應該始終有明確地管理意識，在吃飯過程中，不僅要品飯菜的滋味，更要品班組成員話里的滋味。特別是要善于把班組成員的牢騷、埋怨情緒引導到正確的認識和正確的軌道上來，從而提升班組的凝聚力和戰斗力。

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