剛剛從事工業(yè)工程工作的時(shí)候，常常會(huì)為標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)苦惱。因?yàn)樾袠I(yè)原因，工人的操作通常不是很標(biāo)準(zhǔn)，由于量小，原料狀況等原因，也很難做標(biāo)準(zhǔn)化的工作，所以工時(shí)測(cè)定就遇到了一些問(wèn)題，常常感覺(jué)難以測(cè)到比較準(zhǔn)確的工時(shí)。
后來(lái)去臺(tái)灣培訓(xùn)的時(shí)候，跟同事聊起這個(gè)問(wèn)題，同事的一句話讓我幡然醒悟，我說(shuō)我目前遇到的最大問(wèn)題就是標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，同事說(shuō)，標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)從來(lái)就不是問(wèn)題。
這要從標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的作用說(shuō)起。標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)是公司安排人力，核算成本的一項(xiàng)重要的依據(jù)，生管依標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)安排生產(chǎn)時(shí)程，現(xiàn)場(chǎng)按照標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)對(duì)工人進(jìn)行績(jī)效管理，業(yè)務(wù)與生管按照標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)計(jì)算采購(gòu)提前期及交貨周期，其重要性使得剛剛從事IE的人覺(jué)得這個(gè)時(shí)間必須是準(zhǔn)確的，其實(shí)不然。
這里所謂的標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)只是大家的一個(gè)共識(shí)，只要大家接受這樣一個(gè)共識(shí)，標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)比實(shí)際長(zhǎng)一些或短一些都是可以接受的，這并不是不負(fù)責(zé)任的做法，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)工時(shí)的重點(diǎn)在快速應(yīng)用和不斷更新。不同部門對(duì)時(shí)間的要求是不同的，有的要求工時(shí)長(zhǎng)些，比如現(xiàn)場(chǎng)，而輔助部門一般都以壓縮工時(shí)，他們的對(duì)立使得工時(shí)有不斷調(diào)整的機(jī)會(huì)，所以在多次調(diào)整之后工時(shí)一般都會(huì)是合理的。所以標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)也是多方妥協(xié)的結(jié)果。
昨天在看王愛(ài)虎的《工業(yè)工程專業(yè)英語(yǔ)》這本書(shū)的時(shí)候恰好看到了類似的說(shuō)法，與我的想法不謀而合。
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Standard times are standard times only because all parties involved agree they are standard times. This is an important point. The key is to quickly and economically develop and maintain standard times that are as close to real life as possible. （標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)之所以成為標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，只是因?yàn)楦鞣揭恢峦膺@是標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)。這點(diǎn)很重要。關(guān)鍵是要能夠快速、經(jīng)濟(jì)的建立和維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，并且標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)能夠盡可能的反應(yīng)真是的狀況）
在這句話里強(qiáng)調(diào)了標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)必須是各相關(guān)方同意的，認(rèn)同的，才是有用的。而下面這句話則強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)不是準(zhǔn)確工時(shí)，而是行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。
Never use the word "accurate" when discussing standard times（討論標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的時(shí)候千萬(wàn)不要用“準(zhǔn)確”這個(gè)詞）
一般公司的工時(shí)很難是準(zhǔn)確的，但并不意味著是不對(duì)的。只要能成為大家的行動(dòng)準(zhǔn)則，那就是可用的。如果任何一方有異議，大家都可以重新Review以其達(dá)成共識(shí)。
所以作為工業(yè)工程新手，不要在標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的準(zhǔn)確性上面苦惱，工時(shí)的應(yīng)用才是重點(diǎn)。
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