眾所周知，改善本身是有價(jià)值的，不論是能創(chuàng)造有形效益的改善，還是無(wú)法核算效益的無(wú)形效果的改善，都是有價(jià)值的。但是，比較容易被人忽略的是，除了改善本身，改善活動(dòng)也是有價(jià)值的。不知道各位是否認(rèn)同？

改善活動(dòng)的價(jià)值基礎(chǔ)是有相當(dāng)數(shù)量有質(zhì)量的改善提案，沒(méi)有高質(zhì)量的改善提案，改善活動(dòng)的價(jià)值將無(wú)法突顯。但是，即使有相當(dāng)多高質(zhì)量的改善提案，如果我們不去挖掘，這些改善活動(dòng)的價(jià)值就無(wú)法最大化。其價(jià)值也只是取得既有的一些有形或無(wú)形效益。

改善活動(dòng)的價(jià)值體現(xiàn)在哪些方面？由于企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的提升，利潤(rùn)越發(fā)微薄，管理水平的高低直接決定在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的生與死，所以，目前國(guó)內(nèi)很多企業(yè)都在追求改善和進(jìn)步，也衍生出巨大的工業(yè)企業(yè)參觀學(xué)習(xí)的需求，優(yōu)秀的企業(yè)成為大家爭(zhēng)相參觀模仿的對(duì)象，這些年到遠(yuǎn)赴日本豐田、京瓷、松下等企業(yè)參觀的不在少數(shù)，國(guó)內(nèi)也非常多花大價(jià)錢(qián)去廣汽豐田、伊利股份、海爾電器等卓越企業(yè)去參觀學(xué)習(xí)的。可見(jiàn)，優(yōu)秀企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理和各種改善活動(dòng)本身對(duì)于其他上進(jìn)的企業(yè)具有非常大的學(xué)習(xí)價(jià)值。

那么，究竟該如何挖掘企業(yè)的改善活動(dòng)價(jià)值呢？首先，我認(rèn)為需要分三步走。

第一步，挖掘內(nèi)部改善價(jià)值。我們得先建立適合企業(yè)自身的持續(xù)改善機(jī)制，營(yíng)造改善氛圍，鼓勵(lì)全員參與改善，取得一定的改善成果。其突出特征是通過(guò)激發(fā)員工智慧，通過(guò)各種改善創(chuàng)造價(jià)值。

第二步，內(nèi)外部改善價(jià)值交換。在價(jià)值創(chuàng)造的基礎(chǔ)上，讓內(nèi)部更多的具備改善意識(shí)和積極上進(jìn)的管理人員通過(guò)與其他優(yōu)秀企業(yè)的各種管理改善交流，走出去向其他優(yōu)秀企業(yè)觀摩與學(xué)習(xí)，與其他企業(yè)進(jìn)行改善交流活動(dòng)，擴(kuò)大內(nèi)部管理人員的視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，拓展管理人員的改善思維。這種交流本質(zhì)上是一種改善活動(dòng)價(jià)值的交換。如果這個(gè)企業(yè)改善活動(dòng)沒(méi)有價(jià)值，沒(méi)有人會(huì)愿意耗費(fèi)時(shí)間和金錢(qián)與企業(yè)進(jìn)行改善活動(dòng)交流。

第三步，打造標(biāo)桿企業(yè)，實(shí)現(xiàn)改善價(jià)值輸出。這個(gè)階段是在持續(xù)進(jìn)行各項(xiàng)改善活動(dòng)時(shí)，樹(shù)立較高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求企業(yè)內(nèi)部人員去對(duì)標(biāo)，立志成為管理標(biāo)桿，從一個(gè)學(xué)習(xí)者成為被參觀的標(biāo)桿企業(yè)。并通過(guò)這種不斷的外部參觀來(lái)鞏固和持續(xù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)及廠區(qū)周邊的管理升級(jí)和優(yōu)化。倒逼企業(yè)持續(xù)進(jìn)步。

在充分挖掘企業(yè)的改善活動(dòng)價(jià)值后，那究竟該如何合理應(yīng)用這種活動(dòng)價(jià)值呢？我認(rèn)為主要可以應(yīng)用在兩個(gè)方面。

第一種應(yīng)用是有償參觀。將企業(yè)打造成行業(yè)或區(qū)域標(biāo)桿后，通過(guò)各種渠道宣傳和推廣，這些改善活動(dòng)價(jià)值就具備了一定的吸引力，有企業(yè)就會(huì)愿意花錢(qián)進(jìn)來(lái)參觀和學(xué)習(xí)。通過(guò)建立標(biāo)桿成為優(yōu)秀精益標(biāo)桿企業(yè)，可以做到收費(fèi)參觀，以達(dá)到以參觀收入來(lái)反哺改善激勵(lì)機(jī)制，以達(dá)到改善活動(dòng)的良性循環(huán)。

第二種應(yīng)用是產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。改善活動(dòng)價(jià)值除了被應(yīng)用于標(biāo)桿收費(fèi)參觀，還可以用來(lái)提高企業(yè)產(chǎn)品知名度，提高客戶對(duì)企業(yè)的信任度，促成客戶快速下訂單，降低客戶開(kāi)發(fā)成本。比如，企業(yè)的招商會(huì)議中就可以安排參觀企業(yè)改善活動(dòng)的議程，使客戶快速了解企業(yè)的制造能力和管理水平，在正式交流、說(shuō)服客戶下單前就讓客戶對(duì)制造水平和交貨能力產(chǎn)生深深的信任，節(jié)省與經(jīng)銷(xiāo)商的溝通時(shí)間和各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)成本，提高營(yíng)銷(xiāo)工作的效率。換句話說(shuō)，企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)改善活動(dòng)的價(jià)值就是一張活名片，比企業(yè)老板精致的名片上的頭銜更有說(shuō)服力，更能打動(dòng)客戶。

改善活動(dòng)價(jià)值挖掘出來(lái)后應(yīng)用得好，在降低改善活動(dòng)成本的同時(shí)，也是促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部不斷進(jìn)步的源動(dòng)力。

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