最近常有人跟我提起工業(yè)4.0的概念，還有人說隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和機(jī)械自動(dòng)化的普及，制造業(yè)必定成為夕陽行業(yè)，大筆資金從制造業(yè)撤出，大量制造業(yè)轉(zhuǎn)移到東南亞，許多一線管理者和工程師們感到迷茫和困惑。

我還在念書的時(shí)候，學(xué)的就是工業(yè)工程，最近常常也會(huì)有所困惑，我一直以為工業(yè)工程最有效的工具，掐秒表，測定工時(shí)，優(yōu)化工藝動(dòng)作就是它存在的意義。那么隨著機(jī)器人的普及（我堅(jiān)信機(jī)器人會(huì)慢慢普及的，伴隨著人口優(yōu)勢的退減）工業(yè)工程是不是就沒有存在的意義了？

我也時(shí)時(shí)考慮我自己的出路，如果工業(yè)工程都沒落了，我該何去何從？我以前一直以為我的出路是精益思想，脫胎于工業(yè)工程的前沿的理論思想。

隨著我進(jìn)入了現(xiàn)在的公司，真正看到系統(tǒng)運(yùn)作的力量之后，我重新改寫了我的看法。

從我現(xiàn)在的理解來看，工業(yè)工程，真的是一種思路！而且它是針對于制造業(yè)中層干部的學(xué)科！

工業(yè)工程專業(yè)會(huì)學(xué)到很多知識，比如人因工程，管理學(xué)，運(yùn)籌學(xué)，財(cái)務(wù)，機(jī)械制造，機(jī)械設(shè)計(jì)，統(tǒng)計(jì)學(xué)，質(zhì)量管理，項(xiàng)目管理，單片機(jī)編程，電工電子，計(jì)算機(jī)技術(shù)等等

基礎(chǔ)工業(yè)工程自身的若干知識點(diǎn)包括：現(xiàn)場5S管理，質(zhì)量三不原則，質(zhì)量七大手法，質(zhì)量環(huán)，動(dòng)作分析，布局設(shè)計(jì)，物流系統(tǒng)，全員設(shè)備管理等等

我現(xiàn)在來分析一下，為什么說工業(yè)工程是一種思路。

從工業(yè)工程專業(yè)來看，我們輕易的能夠發(fā)現(xiàn)，好像它涉及到了一個(gè)簡單制造業(yè)單位所覆蓋的所有職能，

主線：訂單接收（管理學(xué)），排產(chǎn)（統(tǒng)計(jì)學(xué)，運(yùn)籌學(xué)），生產(chǎn)（制造，機(jī)械設(shè)計(jì)，5S現(xiàn)場管理），最終質(zhì)量控制（質(zhì)量管理）發(fā)貨（物流系統(tǒng)）。

支持線：人員管理（管理學(xué)），成本核算（財(cái)務(wù)），采購（機(jī)械設(shè)計(jì)，機(jī)械制造，財(cái)務(wù)）設(shè)備（全員設(shè)備管理，機(jī)械設(shè)計(jì)，電工電子，單片機(jī)）

特殊線：改善項(xiàng)目（項(xiàng)目管理，財(cái)務(wù)）質(zhì)量問題（質(zhì)量七大手法，質(zhì)量環(huán)）生產(chǎn)線變動(dòng)（項(xiàng)目管理，布局優(yōu)化）新項(xiàng)目導(dǎo)入（機(jī)械設(shè)計(jì)，機(jī)械制造，動(dòng)作分析，人因工程）

不管以后的形勢會(huì)是如何，機(jī)械化程度越來越高，但終究是需要管理的，而且我所說的以上各個(gè)職能，也不會(huì)消失。無非就是員工從手工裝配到操作設(shè)備進(jìn)行作業(yè)，但是還是會(huì)有以下問題：

1. 如何進(jìn)行人員培養(yǎng)（操作指導(dǎo)書就足夠了嗎？培訓(xùn)周期？）

2. 如何進(jìn)行設(shè)備維護(hù)（直接交給設(shè)備廠商嗎？每次出了問題都停線等他們來修？）

3. 突發(fā)事件如何處理（自身產(chǎn)品質(zhì)量問題，來料不良，供料來不及停線等料？）

4. 庫存資本積壓（大量資金壓在庫存上？）

5. 多品種小批量（就算科技先進(jìn)到一按鈕就換模，1秒切換成功，如何進(jìn)行合理的排產(chǎn)？完完全全按訂單生產(chǎn)？）

等等問題是無法避免的，機(jī)械化程度再高也會(huì)遇到。

工業(yè)工程能夠站在更全面的視角（覆蓋全職能）來看待一個(gè)制造業(yè)特性的單位的運(yùn)作，這是一種管理思路而不是技術(shù)思路。

接下來我再來和大家一起探討一下，為什么工業(yè)工程是針對中層干部的學(xué)科

作為一個(gè)最小的生產(chǎn)單位，生產(chǎn)線也好，裝配組也好，這個(gè)小團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，相當(dāng)于十夫長。這個(gè)小領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)就是中層干部，他要負(fù)責(zé)的是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的以下幾個(gè)基本指標(biāo)（這也是衡量他工作是不是做的好的指標(biāo)）：

安全，質(zhì)量，效率，成本，交付，士氣（人員）

首先作為中層干部得知道用什么樣的統(tǒng)計(jì)方式能夠了解到這些指標(biāo)的現(xiàn)狀。需要使用到統(tǒng)計(jì)學(xué)知識，用折線圖還是用柱狀圖。質(zhì)量使用百分比單位，還是ppm作為單位，效率用的是單臺產(chǎn)品工時(shí)還是用產(chǎn)品周期時(shí)間，成本使用的是人均產(chǎn)量？報(bào)廢和返工工時(shí)如何計(jì)算？交付使用按期交付率還是每天交付臺數(shù)？士氣（人員）使用流動(dòng)率還是平衡計(jì)分卡？

這些難道機(jī)械化程度一高，都可以不計(jì)算了？

大家都說質(zhì)量是產(chǎn)品的生命線，我們就把質(zhì)量單獨(dú)拿出來說。

我們都說質(zhì)量是生產(chǎn)出來的不是檢驗(yàn)出來的，那我們就要知道怎么生產(chǎn)出來的產(chǎn)品是好產(chǎn)品吧。

生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書（SOP也好WI也好JDS也好，一個(gè)意思）

- 如何確保員工遵守作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)

- 作業(yè)指導(dǎo)書與實(shí)際情況不符合如何反饋，應(yīng)急措施是什么？

- 作業(yè)指導(dǎo)書的培訓(xùn)方法 （師徒口授？視頻？還是僅僅有指導(dǎo)書？）

做IE的都知道5S是最基本的東西，但是5S最重要的是對質(zhì)量的影響，我想這點(diǎn)可能需要著重講出來，不同扭力的扳手，英制公制螺釘，相似的部件等等，如果現(xiàn)場管理混亂這些就會(huì)被混用，直接導(dǎo)致質(zhì)量問題。

5S

- 5S的標(biāo)準(zhǔn)是怎么樣的？

- 紅牌是否運(yùn)用在安全，質(zhì)量，破損，無用的情況下？相關(guān)記錄？是否已經(jīng)解決了？

- 5S 是否有定期檢查的計(jì)劃，是否按計(jì)劃進(jìn)行？

- 三定（定置定位定容）是否做好了？

- 是否用影子板等工具可視化管理生產(chǎn)工具如錘子扳手螺絲刀等

衡量質(zhì)量表現(xiàn)需要可視化的數(shù)據(jù)支持

合格率

- 計(jì)算口徑（算一次通過率還是算質(zhì)量抽查結(jié)果？）

- 趨勢（表現(xiàn)越來越好，還是越來越差？波動(dòng)是不是明顯？）

只有經(jīng)過培訓(xùn)的，符合技能要求的員工，才能生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品

技能矩陣

- 技能矩陣的設(shè)計(jì)是否可視化

- 多技能工的培養(yǎng)計(jì)劃

- 關(guān)鍵性崗位是否已經(jīng)被覆蓋

- 技能的選擇

?一旦遇到不合格品的處理方法

質(zhì)量控制流程

- 不合格品的隔離規(guī)定

- 警報(bào)升級的條件

- 警報(bào)升級的路徑方法（員工發(fā)現(xiàn)了問題該通知誰？）

這個(gè)世界不可能出現(xiàn)十全十美的事情，產(chǎn)品也是一樣，一旦發(fā)生了產(chǎn)品質(zhì)量問題之后，作為中層干部，如何解決問題？總不可能都讓工程師帶走所有問題吧。

質(zhì)量解決方法（有些叫A3或者其他的名稱）

- 工具是否結(jié)構(gòu)化（避免經(jīng)驗(yàn)主義拍腦袋漏過了關(guān)鍵性問題）

- 該工具的培訓(xùn)及人員培養(yǎng)

- 如何確保該工具的使用為最終質(zhì)量指標(biāo)做出正向影響

這些東西難道機(jī)械化程度一高，都可以扔掉了？

剛才把質(zhì)量單獨(dú)拿出來講，其實(shí)剩下的安全，效率，成本，人員也是一樣的。

指標(biāo)如果不好，怎么解決？

- 如何分析問題

- 如何找到關(guān)鍵原因

- 如何制定行動(dòng)計(jì)劃

- 如何找到相關(guān)資源

- 如何跟進(jìn)確保問題的解決

- 如何制定最終解決方案確保問題不再復(fù)發(fā)

- 如何納入流程保證常規(guī)的監(jiān)控能夠覆蓋

難道機(jī)械化程度一高，這些都可以自動(dòng)變好？? ? ??

最近看到一段話，覺得非常有道理：“人們往往把精益當(dāng)作一個(gè)工具箱，其實(shí)它最大的作用是幫助企業(yè)來培養(yǎng)有能力的人。”同樣的，如果只是把工業(yè)工程當(dāng)作是掐秒表做動(dòng)作研究來降低工時(shí)的，我覺得是想簡單了。

“工業(yè)工程是一個(gè)思路，一個(gè)為制造業(yè)量身定做的縱觀全局的思路。”

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