作者：
吳錦城
點擊次數(shù)：
109
首先來討論一下現(xiàn)場的質(zhì)量問題的分類：按照質(zhì)量問題發(fā)生的流程，問題可以分為：原材料質(zhì)量問題、制程質(zhì)量問題、物流質(zhì)量問題、以及客戶投訴的質(zhì)量問題等；按照質(zhì)量問題的缺陷類別又可以分為：劃傷、凹坑、臟污、等等產(chǎn)品外觀性的問題，還有漏電、噪音、口感等性能類的問題；不同的產(chǎn)品，不同的流程會面臨不同的問題，所以質(zhì)量問題的分類千差萬別，包羅萬象，如果用指標(biāo)變化的趨勢情況來衡量問題無非離不開以下三類典型的形態(tài)：（1）因“突然不明原因”使表現(xiàn)與預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)有偏差第一類問題我們把它稱為異常性的問題。我們以某一線體為例，假設(shè)這個線體的產(chǎn)品的類型變化不大，取其線體的不良率作為衡量該線體的質(zhì)量問題，第一類問題呈現(xiàn)的特征是平時比較穩(wěn)定，假設(shè)平均差不多為0.5%左右，但是某一天或某一時刻，因“突然不明原因”使表現(xiàn)與預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)有較大偏差，達(dá)到了5%。這類問題在企業(yè)里我們又稱之為“批量”、或者“質(zhì)量事故”；如果這個異常情況經(jīng)常發(fā)生，比如每個月都有那么幾次的話，那我們就得思考一下，流程存在哪些“關(guān)鍵控制點的缺失”？解決方案：系統(tǒng)的梳理流程的關(guān)鍵控制點，并制定相應(yīng)的管控措施首選從客戶的需求出發(fā)，識別客戶的需求，然后形成初始的產(chǎn)品特性的清單，再圍繞產(chǎn)品的特性清單進(jìn)行設(shè)計端的失效模式及影響的分析，也是我們俗稱的DFMEA，通過DFMEA的風(fēng)險系數(shù)抉擇特殊的特性清單，結(jié)合生產(chǎn)的工藝流程識別影響產(chǎn)品結(jié)果的過程因素，然后進(jìn)行過程的失效模式及影響分析，也及時我們俗稱的PFMEA,然后根據(jù)PFMEA的風(fēng)險系數(shù)選擇關(guān)鍵的控制特性納入控制計劃，最后就是控制計劃里面控制的在現(xiàn)場落地實施。（2）系統(tǒng)及流程一直未能達(dá)到的預(yù)期或者目標(biāo)的水準(zhǔn)第二類問題的趨勢特征比較穩(wěn)定，用統(tǒng)計專業(yè)術(shù)語來描述就是波動比較小，但是穩(wěn)定又分為兩類：一類叫穩(wěn)定的好（過程能力充足），另一類叫穩(wěn)定的差（過程能力不足），如流程的合格率都維持的95%左右，也很穩(wěn)定，但是就是沒有...
發(fā)布時間：
2022
-
04
-
19