一線班組的叫法很多，甭管叫什么，職位雖不大，責任卻不小。他是企業(yè)的一線指揮官，聯(lián)系上下級的紐帶和橋梁。不想當將軍的士兵不是好士兵，班組長是當將軍的第一步，第一步必須心中有數(shù)。
一、一線班組長的5個角色
1
責任者。
對企業(yè)來說，班組長是基層的治理員，是質(zhì)量、本錢、產(chǎn)量、指標達成的最直接的責任者，是企業(yè)利潤的創(chuàng)造者。
2
帶頭人。
對作業(yè)員工來說，班組長是直接領導、作業(yè)指導和作業(yè)評價者，是作業(yè)職員的幫助者和支持者，是班組的主心骨、帶頭人。
3
橋梁。
對主管職員來說，班組長是主管職員命令和決定的執(zhí)行者，是主管職員和作業(yè)職員之間的橋梁，是治理精神的傳播窗口。班組優(yōu)點于各 ?種關系的交匯點，要協(xié)調(diào)上下級之間、班組之間、班組成員之間的關系，化解矛盾，促進各方面關系的人。
4
同事。
對其它班組長來說，班組長是同事、是戰(zhàn)友，是協(xié)作配合者和競爭者。
5
助手。
對中層治理職員來說，班組長是左右手。顯然，企業(yè)有了好的班組長，就有了一個堅實的基礎，各項工作就有了可靠的保證。有不少民企，在治理上沒有班組長這一層次，只有車間主任（生產(chǎn)經(jīng)理）這一層，治理起來就很不順手，出現(xiàn)了種種現(xiàn)場題目。
二、一線班組長的6項使命
1
完成生產(chǎn)任務。
領導要團結組員，通過不斷尋找題目點、不斷創(chuàng)新，開展現(xiàn)場改善活動，挖掘生產(chǎn)潛力，向滿交期、高質(zhì)量、低消耗的目標進軍。
2
培訓和練兵。
按照本組各崗位的操縱規(guī)程和工藝要求，組織質(zhì)量培訓和進步操縱技能的基本功練習，增強質(zhì)量意識，組織開展互幫互學等活動。
3
質(zhì)量控制。
組織自檢、互檢、巡檢，做好過程檢驗工作，包括對首件的復檢和對本班組產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗，落實質(zhì)量控制點活動。
4
安全防范。
開展5S活動，創(chuàng)造整潔有序的工作環(huán)境，堅持安全第一，防范安全隱患和安全事故。
5
做好工序銜接。
做到復查上工序，保證本工序，服務下工序。
6
開展持續(xù)改進活動。
堅持開展質(zhì)量改進和QC小組活動，不斷進步產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量。
三、一線班組長的7種類型
1
生產(chǎn)技術型
生產(chǎn)技術型的班組長大都是些業(yè)務尖子，技術高超，處理事故的能力強，但缺乏人際關系的協(xié)調(diào)能力，工作方法通常比較簡單，常常用對待機器的方法來對待人，對這一類的班組長有必要進行人際關系、管理溝通方面的培訓。
2
盲目執(zhí)行型
盲目執(zhí)行型的班組長往往缺乏創(chuàng)新和管理能力，唯命是從，不動腦子。常常表現(xiàn)為態(tài)度和作風生硬，給人一種官僚主義的感覺，時間長了，下屬會看不起他，出了問題他會逃避和推卸責任。
3
得過且過型
有些人因為資歷勉為其難當上了班組長，所以上任后往往得過且過，放任自流，對工作沒有責任心。似乎工作是給別人干的，上級要求開班前會，他就領著喊兩句口號，上級有什么指示，往往到他這里就沒有了下文，所以這樣的班組長完全是徒有虛名，在班組成員中勢必也沒有威信。
4
勞動模范型
勞動模范型的班組長一般在工作中細致、嚴守規(guī)章制度、以身作則、言傳身教，但卻不適合擔任領導工作。勞動模范型的班組長會被下屬指揮得團團轉(zhuǎn)，常常感嘆自己是“兩眼一睜，忙到熄燈”，其結果是你把你的時間交給了下級，下級卻把責任交給了你，成了名副其實的反授權。對這部分人如果不進行管理能力方面的培訓是很難勝任領導工作的。
5
哥們義氣型
擅長樹立權威，組織能力強，講哥們義氣，對待班組成員常常是稱兄道弟，像哥們兒一樣，在工作中自然也容易感情、意氣用事，缺乏原則性。實際上早已把自己混同于非正式團體的小頭目了。
6
事必躬親型
樣樣事情都要親自去做，不相信別人，事必躬親和以身作則不同，其結果是讓你的員工變懶。你總是事事沖在前，該說的、該做的、該想的你都做了。試想，如果你總是占著駕駛座而不讓別人碰方向盤的話，怎樣培養(yǎng)新司機，又會有誰可以在你疲憊的時候給你開車呢？更重要的是，你怎么會有時間思考：這條路走對了嗎？
7
外科醫(yī)生型
這種班組長在進行管理的時候就如外科醫(yī)生一樣，管理得有條不紊，工作有重點，團隊配合默契、交接清楚、全神貫注，而且能抓住重點。在團隊里，有時不需要語言，一個眼神、一聲咳嗽，都知道彼此如何配合.這種班組長是最好的領導型主管。? ?
總之，前6類型的班組長由于種種原因，普遍缺乏令人滿意的管理能力和處理突發(fā)事件的能力，所以導致很好的企業(yè)決策在最基層卻得不到有效的貫徹和執(zhí)行，嚴重地影響了企業(yè)的最終效益，甚至還嚴重地損害了企業(yè)的良好形象。
大家仔細想想，在自己的身邊會發(fā)現(xiàn)這幾類班組長的原型。要知道，好的管理者需要修煉很多方面。一流的管理者用別人的腦子，二流的管理者用別人的力氣，三流的管理者用自己的力氣。
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