六西格瑪管理源自摩托羅拉公司并在全球企業界廣泛推行的質量管理方法，以其獨特的魅力和顯著成效，成為了追求更出色、更具競爭力的企業的管理戰略。那么，六西格瑪管理是什么？它背后的原理是什么？又擁有哪些核心價值呢。
六西格瑪管理是一種基于數據分析的質量管理方法，其名稱來源于希臘字母“σ”，即統計學中的標準差，用于衡量過程變異性的指標。該方法旨在通過系統的方法和工具，持續改進流程、降低缺陷率，達到近乎完美的質量水平。六西格瑪管理的核心原理在于“以客戶為中心，以數據為基礎，追求零缺陷，持續改進”。它強調通過DMAIC模型（定義、測量、分析、改進、控制）對流程進行不斷優化，逐步降低過程的變異性，達到質量穩定和優化的目的。在這個過程中，數據成為決策和改進的基礎，通過深入分析數據，企業能夠準確識別問題根源，制定針對性的改進措施。
六西格瑪管理將出眾視為無缺陷的產品和服務，持續改進的能力、客戶滿意度被視為企業成功的關鍵因素，客戶需求和期望，并將其作為產品和服務設計的出發點。通過收集和分析客戶反饋，企業能夠及時發現問題并進行改進，從而贏得市場認可。與此同時六西格瑪管理強調決策和改進必須基于數據和事實。通過收集、分析和利用數據，企業能夠了解流程的表現和問題所在，找到改進的方向和機會。這種數據驅動的決策方式減少了主觀判斷和偏見，提高了決策的準確性和有效性。
六西格瑪管理是什么，以上就是簡單介紹。六西格瑪管理以其追求出眾、客戶導向、數據驅動和團隊合作的核心價值，為企業提供了一種高效的質量管理方法。