怎么樣規劃由易及難的這樣的一個過程，做了幾輪以后感覺找不到問題了，怎么辦？

第一個話題我先說一下什么叫由易及難，就是說我們要從最簡單的能做的改善做起，因為我們的員工能力、意識、素養水平有限，跟我們的孩子一樣，孩子年齡還小認知還淺，所以這個時候我們要從幼兒園開始規劃內容。

那所謂幼兒園內容大概就是5S，甚至是3S：整理、整頓、清掃，所以很多企業跟我講，做整理、整頓、清掃，我們都做了10年沒做好，我說那有點不好意思，我說這個整理整頓清掃應該是半年到一年，必須要做到很好很好，這個就是老師帶著你做，完全就不一樣，好到什么程度？好到你客戶不認識，這是第一步，幼兒園畢業。

幼兒園畢業以后，我們要晉級學小學的課程，那小學的課程就不是整理、整頓、清掃，他要對一些微缺陷進行識別，就是說讓我們大家從這么大的問題開始，學會看這么小的問題，所以用放大鏡去找一些小問題去解決，這個小問題找的差不多的時候發現，我們能不能把那些疑難雜癥再解決一把？這個是上初中。

疑難雜癥解決完了以后，我們說能不能想辦法讓這些問題不發生，不發生的意思，即我們就要進行常態化的管理——標準化，這個是高中。

那我們說這么做的時候感覺壓力好大，能不能提高效率，能不能智能化，讓機器自己不再犯錯，讓流程自己不再犯錯，這個又是一個高度，叫智能化、效率化。

再到最后我們發現，我們能不能創造一種環境、條件和機制，讓我們團隊可持續地改下去，這個叫自主管理的體制機制建設。

這么幾個階段我們把它叫導入階段，所謂導入階段就像我們孩子在學校讀書這個階段，那么終究要離開學校進入社會，這就是導入階段結束以后的自主推進階段，自主推進階段可以規劃主題改善，今年是效率年、明年是安全年、后年是環保年、大后年什么什么年……你這么規劃下去不斷地折騰。

第二個問題就出來了，我們折騰了兩三年感覺沒什么折騰了，原因是你的認知不夠高，我們要拓展我們的認知，拓展什么認知？我們要獲得深度影響和教育客戶的能力。

用這么一個境界去講的時候，你不覺得我們有太多太多太多的事情需要我們去做嗎？我們一輩子都可以耗進去。

所以我們說第一個，你想讓我們的活動持續下去，永遠有改善的對象，永遠有改善的方向和目標，先要認識這個愿景；第二個，學會按照步驟的去規劃我們的路徑；第三個，是要持續推動；第四個，如果需要的話配合一點就是，經常的還要請進來、走出去。

請進來的意思是請專家教授來指導，然后派我們的員工出去，看一看別人做的好到什么程度，別人在哪個方向上做了什么樣的努力，所以請進來走出去是我們未來升級我們認知的一個重要方面，請大家一起做起來。

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