一、六西格瑪管理咨詢體系

盡管六西格瑪基于統(tǒng)計(jì)學(xué)上的正態(tài)分布，但現(xiàn)在六西格瑪?shù)母拍钜淹耆銎浣y(tǒng)計(jì)含義，它已經(jīng)不僅僅是一種質(zhì)量目標(biāo)，而且是一種管理方法的代名詞。天行健管理咨詢公司認(rèn)為六西格瑪是一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)改進(jìn)方法體系，是旨在持續(xù)改進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)客戶滿意的管理方法。它通過系統(tǒng)、綜合地采用業(yè)務(wù)改進(jìn)流程，消除過程缺陷和無價(jià)值作業(yè)，從而提高質(zhì)量和服務(wù)、降低成本、縮短運(yùn)轉(zhuǎn)周期，達(dá)到客戶完全滿意，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。六西格瑪管理咨詢體系的運(yùn)用不僅僅局限于解決質(zhì)量問題，而且也包括業(yè)務(wù)改進(jìn)的各個(gè)方面：時(shí)間、成本、服務(wù)等。

二、供應(yīng)鏈導(dǎo)入六西格瑪管理咨詢的注意事項(xiàng)

1、樹立精準(zhǔn)理念，突破思維定式

六西格瑪是以數(shù)據(jù)和事實(shí)為依據(jù)的科學(xué)決策方法，對傳統(tǒng)習(xí)慣、方法產(chǎn)生很大沖擊。在選擇、分析六西格瑪項(xiàng)目時(shí)，不能憑經(jīng)驗(yàn)、資歷和感覺，而是要使用硬性的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做出科學(xué)的決策。

2、全員參與，創(chuàng)新提升

六西格瑪管理咨詢哲學(xué)強(qiáng)調(diào)全員參與，實(shí)施過程中需要全體員工的無邊界合作。六西格瑪也是一種精準(zhǔn)管理、追求卓越的企業(yè)文化，特別適合于學(xué)習(xí)型組織。通過建立共享學(xué)習(xí)機(jī)制，定期開展六西格瑪項(xiàng)目交流，可以不斷提升員工學(xué)習(xí)、實(shí)踐和過程改進(jìn)的能力，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，使組織的資源發(fā)揮最大的功效。

3、體系融合，工具共享

企業(yè)先進(jìn)的管理方法是在逐步遞進(jìn)中形成的，全面質(zhì)量管理、ISO9000、卓越績效模式與六西格瑪管理咨詢思想一脈相承，前者為六西格瑪?shù)膶?shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，六西格瑪與它們最大的區(qū)別在于它是一種突破性改善的方法。

①六西格瑪?shù)膶?shí)施是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合，綜合運(yùn)用現(xiàn)有管理體系的各種管理工具；

②經(jīng)改進(jìn)完善的六西格瑪控制文件要納入管理體系運(yùn)行，達(dá)到事半功倍的效果。

4、持續(xù)改進(jìn)，追求卓越

六西格瑪是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的循環(huán)過程，它從一個(gè)缺陷或改進(jìn)機(jī)會(huì)開始，通過全過程的改進(jìn)和優(yōu)化，逐步實(shí)現(xiàn)接近完美的產(chǎn)品和服務(wù)，系統(tǒng)提升了過程精準(zhǔn)能力。六西格瑪管理咨詢哲學(xué)使追求卓越被越來越具體地量化了，并通過標(biāo)準(zhǔn)化的文件固化好的經(jīng)驗(yàn)與方法，在持續(xù)改進(jìn)中形成新的或更加完善的管理制度或操作規(guī)程，使供應(yīng)鏈管理越來越精準(zhǔn)。

六西格瑪管理咨詢透析了供應(yīng)鏈管理中從傳統(tǒng)視角看不到的問題，減少了管理盲區(qū)。供應(yīng)鏈管理導(dǎo)入六西格瑪體系實(shí)現(xiàn)了由粗放的經(jīng)驗(yàn)管理向精準(zhǔn)的系統(tǒng)管理的轉(zhuǎn)變，并把以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的觀念貫穿于供應(yīng)鏈管理的全過程，在提升供方、顧客滿意度的同時(shí)，提升了企業(yè)的核心競爭力。

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