培訓介紹：
課題：情商領導力與跨部門溝通
對象：主管，科長
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主要內容：
1、對內溝通：與自己和解
1）從“心‘認識，了解自己
2）穩定關系：依戀風格
3）和諧關系：穩定情緒
如何面對負面情緒
負面情緒價值
負面情緒三部曲
負面情緒的表達
情緒與生理喚醒
詹姆斯-蘭格理論
情緒認知
2、跨部門溝通：與他人和諧
1）打開溝通之窗
2）交流重情感，表達關懷
3）注重溝通氛圍
4）非暴力
5）心里技術應用
6）處理異議達成一致
學員體會：
1、多站在對方的角度去想、去看、多溝通，少猜測，清楚表達自己的需求。
2、對為人處事，工作中的協調，人員溝通，家庭溝通有很大幫助。
3、講師幽默風趣，例子生動。
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