六西格瑪咨詢是指一種基于六西格瑪質量管理方法的管理咨詢服務。六西格瑪是一種以數據為基礎、以客戶需求為導向的質量管理方法，目的是通過改進業務流程和減少缺陷，提高產品和服務的質量和效率。

六西格瑪咨詢公司則是一種提供管理咨詢服務，以幫助企業實施六西格瑪質量管理方法，提高業務流程效率和質量的公司。六西格瑪咨詢公司的服務包括診斷、規劃、培訓、實施和監督等環節，以幫助企業建立高效的質量管理體系，實現業務目標和長期競爭力。

六西格瑪咨詢的作用主要包括以下幾個方面：

1、提高業務流程效率：六西格瑪咨詢可以幫助企業識別和消除業務流程中的浪費和瑕疵，從而提高業務流程效率和質量，縮短產品和服務的生產周期。

2、改善產品和服務質量：六西格瑪咨詢可以幫助企業通過數據分析和質量管理方法，改善產品和服務的質量，從而提高客戶滿意度，增強品牌競爭力。

3、降低成本：六西格瑪咨詢可以幫助企業消除浪費和瑕疵，從而降低制造成本、運營成本和維護成本，提高企業的盈利能力。

4、提高員工素質和創新能力：六西格瑪咨詢可以幫助企業培養員工的質量意識和問題解決能力，提高員工素質和創新能力，增強企業的可持續發展能力。

5、提升企業管理水平：六西格瑪咨詢可以幫助企業建立科學的管理體系和流程，提升企業管理水平和能力，為企業的長期發展奠定基礎。

綜上所述，六西格瑪咨詢在提高企業效益、優化管理流程、提高客戶滿意度等方面都具有重要作用，是提高企業核心競爭力的重要手段之一。目前，六西格瑪咨詢已成為一種廣泛應用于各個行業的管理咨詢服務，幫助企業提高效率、降低成本和提高客戶滿意度。