很多企業(yè)會遇到這樣的問題，生產(chǎn)一線的管理人員每天忙著最多的事情是處理異常，到處救火，久而久之，很多班組長甚至車間主管除了處理異常都不知道正常的管理應(yīng)該做哪些工作。這樣的問題如何解決呢？

我們以豐田的現(xiàn)場管理為例，作為生產(chǎn)一線的管理者，需要從七大任務(wù)的方面進(jìn)行日常管理。這七大任務(wù)包括：安全、質(zhì)量、成本、交期、人員、設(shè)備、環(huán)境。在一些管理體系特別健全的企業(yè)中，會有HES部門主管安全，會有質(zhì)量部門主管質(zhì)量，會有設(shè)備部門主管設(shè)備，甚至?xí)?S督查部門負(fù)責(zé)環(huán)境管理，那是不是這些都有專門的人做管理了，在現(xiàn)場就不需要一線的管理者再去關(guān)注這些方面了呢？當(dāng)然不是，作為生產(chǎn)一線的管理者，你的核心職責(zé)就是圍繞現(xiàn)場進(jìn)行管理，而現(xiàn)場管理就離不開這七大任務(wù)的維度，這些都是一線管理者必須要做管控的內(nèi)容。

明確了現(xiàn)場管理的七大任務(wù)之后還要清楚每個任務(wù)模塊都需要管理哪些方面的內(nèi)容。根據(jù)現(xiàn)場管理的目標(biāo)可以將管理活動分為三個層面，即：維持活動，改善活動和人才培養(yǎng)活動。所以，在七大任務(wù)的每個任務(wù)模塊都要有這三個層面的管理活動，而不能是僅僅停留在處理異常這些處在維持活動層面的內(nèi)容，還要考慮哪些改善活動和人才育成活動要添加進(jìn)來。

只有將現(xiàn)場管理七大任務(wù)的各個模塊都按照維持、改善和人才培養(yǎng)這三個維度進(jìn)行展開，才能解決生產(chǎn)一線管理者只會處理異常而不會正常管理的問題。

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