8D對(duì)我們來說應(yīng)該不算一個(gè)陌生的東西，已經(jīng)被頻繁的使用，但是對(duì)于8D真正的使用方法，使用的正確性和有效性就目前來看還是存在著很多的問題，在應(yīng)用的方法上、工具上以及采取的模式上都顯得不是很恰當(dāng)，這種種問題導(dǎo)致8D最后實(shí)施的成效產(chǎn)生了很大的差距。那么今天我們就來談一談運(yùn)用8D的一些基本的要去注意和關(guān)注的問題，透過正確的使用8D幫助我們解決問題。

經(jīng)常可以看到的是，在我們的日常工作中會(huì)發(fā)生很多的問題，這些問題很多是重復(fù)在發(fā)生的，每次急于救火解決完后下次又發(fā)生又要面臨解決，那么就這樣的一些問題我們到底有沒有找到一個(gè)合適的解決方法呢？在我們采取的措施和解決方法后，問題是不是真的永久消失了呢？

面對(duì)這樣的問題，TOPS 8Ds提出了真正有效的通過一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作使問題徹底的解決，它適用解決內(nèi)部問題和外部客戶投訴；8D的本義是通過標(biāo)準(zhǔn)的八個(gè)步驟來實(shí)現(xiàn)真正的問題解決，并防止相似問題的再次發(fā)生，適合深入的問題分析并能消除根本的失效原因，預(yù)防失效的重復(fù)發(fā)生；在實(shí)施8D的過程中，除了這八個(gè)步驟外，非常關(guān)鍵的要注意數(shù)據(jù)、資料，經(jīng)常會(huì)看到8D只用了一張表就完成了，這張表中沒有提到任何的附件，任何的數(shù)據(jù)支持，任何的試驗(yàn)或檢驗(yàn)結(jié)果的驗(yàn)實(shí)，那么這樣的一個(gè)8D報(bào)告就沒有任何意義了，我們希望的是透過八個(gè)步驟的應(yīng)用，以及在每一個(gè)環(huán)節(jié)提供相應(yīng)的支持?jǐn)?shù)據(jù)，試驗(yàn)檢驗(yàn)的結(jié)果，來支撐8D真正對(duì)問題解決的有效性，這才是核心；要強(qiáng)調(diào)的是，8D有一套運(yùn)行的固有模式以及在每個(gè)環(huán)節(jié)特定的方法，它有很多的工具，如QC工具以及其它一些統(tǒng)計(jì)及管理方面工具的使用，使每一個(gè)得出的結(jié)論都有充分的依據(jù)，所以說8D是透過這一整套的技術(shù)性方法最終實(shí)現(xiàn)對(duì)問題的徹底解決。

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